齐鲁网·闪电新闻10月28日讯 今晚《问政山东》播出第116期，山东省商务厅接受问政。

山东重诺锻造有限公司位于济南市章丘区，主要生产法兰等机械配件，线下年销售收入9000多万元。为了拓宽销售渠道，今年3月，这家公司瞄准了跨境电商领域，并在多家平台网站上开设了账号。可是实际运营起来，公司遇到了一个问题——缺人才。

山东重诺锻造有限公司总经理陈文静说：“我们也仅仅在阿里巴巴平台上注册了个账号，但是缺乏人才去运营。现在我们有的就是销售人员，网站运营具体来说他们也不是太懂。所以我们公司在网站上认知度比较低，从网上获得的客户资源比较少。”

陈文静还告诉记者，他们账号开了半年多，但直到现在一笔业务也没有。

为了开展跨境电商业务，这家公司四处招聘，而且开出了高薪，但是问题依然没能解决。

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除了从外面引进人才，公司还从企业内部培养人才。但是对于传统外贸企业来说，电子商务运营恰恰是知识盲区，去哪学、怎么学是个难题。

陈文静告诉记者：＂网上平台运营需要比较专业的人才，目前政府没有给我们提供这种人员培训的渠道。我们想培养自己的员工，企业内部没有人懂，没法去培养。＂

针对节目中反映的问题，山东省商务厅厅长张德平在问政现场表示：“跨境电商这几年发展很快，跨境电商人才缺口是很大的。这个情况，仅仅靠企业的力量是不够的。还是需要政府进行推动，更好构建跨境电商的生态，我们既培养人才，还要想办法让人才不流失。”

闪电新闻记者 芒果不忙 格洛 王文陆 报道