原标题：“出海”也卷起来了，如何让数字化更好助力？

来源 | 运联智库（ID：tucmedia）

作者 | 曹莉

编辑 | 小L

随着存量整合时代来临，国内物流行业内卷越来越激烈，企业利润率下滑严重，部分企业甚至退出市场。而“出海”热潮下，越来越多的国内货主开始开拓海外市场以抢占商机，大量跨境电商物流需求被激发。

事实上，回顾我国跨境电商的发展历程，从最开始的野生阶段到专业化阶段，再到目前正在走向质变阶段，不同阶段的主要任务以及核心矛盾也有所不同。

而经过疫情的洗礼，可以看到，跨境电商赛道产生很多新的业态，流量变现方式也发生了变化。

那么，跨境电商行业发展大势究竟是什么？跨境电商物流企业又该如何拥抱大势呢？

变化中的机遇，变革下的成长

日前，在由运联智库、腾讯云、笔记侠联合举办的“跨境市场洞察报告研讨会（深圳站）”上，广州宸立宏车品总经理Candy分享了以《卖家视角跨境电商市场发展机遇》为主旨的演讲。作为在跨境电商行业从业了十几年的卖家，她对海外市场的变化感知更为敏感。

Candy分享到，早期，公司在迪拜卖货因货品丰富，经常被一抢而空，但后来做了跨境电商却一直处于被动位置。其中主要原因，就是自身品牌薄弱、产品附加值低、没有本土合作方，议价空间很小。经过市场多番锤炼后，他们意识到，做跨境电商，选择什么样的平台很重要。

“疫情的冲击让直播电商模式全面爆发，‘直播+电商’的新零售业态加速兴起，直播已成为当下炙手可热的流量新风口。亚马逊平台卖家内卷太过严重，所以我们选择了TIKTOK作为爆发点，引流至自己的独立站。小店全面开通之后，GMV呈直线上升的趋势。我们今年主打海外的主播团队，在直播视频平台进行投放。我认为这是跨境电商卖家将来抢占市场最快、最有效的方式。”Candy说道。

（广州宸立宏车品总经理 Candy）

疫情带来的大量线上发展机遇，也助推了企业拓展境内外市场。

与此同时我们也可以发现，数字化在以前所未有的速度，推动跨境电商的发展。

跨境电商的运作中，物流是客户交付中的关键一环。如何通过数字化手段实现物流信息的高效响应和快速处理，提升物流效率，降低物流成本？易仓科技Sellerwell CEO赵秋湖以《数字化与跨境电商物流协同发展探索》为主题，分享了他的观点。

据易仓科技平台数据显示，近几年中国跨境电商的增速，从高峰期的每年20%，降到了10%。其中，跨境物流仓储企业承受着切肤之痛，如同行竞争激烈、管理效率低、运营成本高、业务扩张难、经营效果差等。从去年下半年开始，海外仓市场出现很多新仓因经营不善而关仓的情况。

如今，卖家对海外仓服务商以及物流服务商的要求越来越高，更关心时效、价格、操作系统是否稳定，以及是否能满足包括一件代发、一站式服务等其他延伸需求。

(易仓科技Sellerwell CEO 赵秋湖)

在赵秋湖看来，跨境电商物流企业未来能够取胜的关键因素，有四点：

第一个是数字化。全链路数字化改造，能为各环节运作提效，实时可视化物流轨迹，提高客户信赖和粘性；

第二个是一体化。构建“海外仓+物流”的一体化服务能力，减少衔接等待与订单响应时间，保证更优物流时效性；

第三个是重市场。低成本、多渠道获取高质量客户，塑造良好的品牌口碑，提升客户的信任度和粘性；

第四个是稳定性。当把前期的业务打开后，各项服务能力或者服务标准要稳定，能持续给客户带来良好的体验。

有效的数字化实践什么样？

跨境电商物流行业发展至今，一直呈现出分散的竞争格局。其根本原因在于行业的集中度还不够高，缺乏网络效应，以及网络效应背后的规模效应。

当然，发展渠道摆在那里，现实存在的困难也摆在那里，并不是所有的企业都能通过数字化手段探索成功。

运联研究院高级研究总监田勇认为，跨境电商物流企业真正有效的数字化实践，要抓住三个方向：

首先，管理效率的提升。如通过数字化系统和手段，把过去的单证核对等，从由50人团队做的事情变成由5个人做完，同时获得更低的出错概率。这是典型的数字化实现管理效率提升的场景。

其次，运营效率的提升。走货链条上的各个资源主体，需要充分利用数字化运营手段，避免资源闲置或低饱和度运转。

第三，交易效率的提升。当需要与支撑走货线路的各资源主体进行频繁交易时，通过数字化手段打通各环节交易数据，才能从根本上保障线路质量和成本可控性，进而构成自己的竞争壁垒。这种交易效率的提升相对过去是质的飞跃，也是更高境界。

（运联研究院高级研究总监 田勇）

跨境电商物流因为数字化时代的到来，迎来了一次全面变革。

腾讯智慧交通首席架构师李海涛在主旨演讲《数字化变革，将给物流产业带来哪些机会》中分享到，近几年，数字化技术发展很快，包括云计算、大数据、人工智能、区块链等技术，都已经渗透到跨境电商物流行业的方方面面。

随着企业业务不断向海外拓展，支撑业务的数字化服务需求也会持续延伸。目前，腾讯云在全球开放26个区域，通过全球2800多个加速节点以及2700多个带宽储备，超100万个服务器，为企业出海提供高质量、智能、稳定的基础设施服务。

如腾讯云“孪生仓库”方案，可以通过数字孪生技术，结合真实的数据，把真实生产环境当中的设备、库位、货品形成1:1建模，帮助仓库管理形成更高层次的可视化，提升仓储管理效率。

（腾讯智慧交通首席架构师 李海涛）

如何做好数字化？

对于企业如何做好数字化这一议题，研讨会上多位嘉宾从各自领域发表了不同的看法。

在同创伟业董事总经理张昕看来，物流企业应先做主业，比如做海外仓就要先做仓储运营和数字化仓配，把主业拉上去，有了量之后再在企业内部做数字化的效率提升，增强竞争优势。相比而言，直接做第三方数字化仓配，难度更大。

（同创伟业董事总经理 张昕）

腾讯智慧交通物流港口负责人崔博则认为，数字化过程中，做可视化只是粗浅的第一步，价值并不大。以腾讯云在数字孪生上做的落地应用为例，做完可视化之后，更多的是如何把算法推演、仿真放进去，以寻求作业效率更高。

（腾讯智慧交通物流港口负责人 崔博）

义达国际物流副总裁孙维娜表示，要想做好数字化，第一个阶段是先实现基础的业务数字化，大部分企业都能做到。第二个阶段，就是实现流程的自动化，包括数字机器人、自动驾驶，以及仓与仓之间的流转用到的数字化工具和新技术。目前，真正实现流程自动化的跨境电商物流企业还很少。更高的阶段,则是实现经营的数字化，比如人工智能。不过，这需要企业进行大手笔投入。

（义达国际物流副总裁 孙维娜）

如是咨询主理人任海从卖家的角度分享了自己的看法。他认为，做好数字化的基本，是要匹配自身业务需求。

（如是咨询主理人 任海）

“我觉得真正有效的数字化一定是先要回归到业务场景本身，找好准确的逻辑起点，再谈数字化。将自己所擅长的业务通过数字化手段进行合理的降本增效，才是有意义的数字化。”田勇总结道。

总的来看，随着5G、大数据、云计算、人工智能等新技术深入发展，数字技术正从更深层次、更广领域加速拥抱跨境电商物流产业，不断拓展更多智能化应用新场景。

数字化助力跨境电商物流发展势在必行。顺应大势，不断推动数字技术同产业的深度融合，才能进一步增强企业发展的接续性和竞争力，激发增长新动能。

最后，感谢腾讯云和笔记侠对本次活动的大力支持！跨境电商物流的未来，我们一起守候！返回搜狐，查看更多

责任编辑：