近日，“泰古仓”就收到多名“跨境商家们”的反映，商家们表示，即使自己很懂跨境电商方面的小常识，但仍被海外一些不良人员进行违规操作，从而导致自己所售商品与经济都受到了不同程度的损失。今天，“泰古仓”就针对这些小骗局为大家科普一下，顺带教下商家们应当如何应当！

01.买家恶意损坏物件

曾有商家自爆，自己在海外网店经常碰到一些人员恶意损坏产品，不仅如此，还在损坏后还选择退款，如果单价较低的产品，自己还能接受，尤其是那些单价比较高的产品，在加上物流的费用，更是让自己难以接受。

应对策略

其实对于恶意损坏产品与恶意退款早已屡见不鲜，这种情况相对来说国内最为常见，当碰到这种情况时，可以选择将卖家损坏的产品进行证据收集，并且在发货前把产品前的产品拍照保留，留下单号和附件，当一切都准备充足时，不管那些不良买家们如何折腾，都不会对商家有任何影响。

02.用户多方购买恶意下单

对于恶意下单的骗局分为两种，一种是只下单不付款，另一种则是下单付款。在面对第一种情况的时候，可以置之不理，但是第二种的话就比较头疼，因为发完货之后客户会退回来，在运费能让对方付的情况下，来回倒物流就很头疼。

应对策略

遇到恶意多次下单付款的情况下，商家们可以在发货前与客户沟通，做好对自己有利的证据，积极跟进这个客户，然后在按照订单顺序发货。这时客户会选择同时退件，商家们就可以准备证据上报至相关部门了。

03.未签收恶意拒收

对于恶意拒收或者拿到货物不签收的不良买家来说，不光国内常见，国外也是同样常见，商家们也会经常碰到买家以未收到货物为理由进行退款，这样的操作也是严重的影响到了商家们权益。

应对策略

对于恶意拒收的话，在确定产品没有问题时，可以上报这个买家恶意拒收，因为买家的行为已经严重的影响到了商家的经营。如果是恶意未签收的话，可以先联系物流方面确定货物没问题，如果不是物流方面的责任可以选择以法律的名义进行签名确认。

以上就是今天的全部内容，若有疑问请在下方留言讨论，小编也会对此逐个解答。

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