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孩子在国外留学，很多家长们都会从国内给孩子邮寄个人物品或者药品等必需品，但是由于是跨境物流，经常有包裹丢失的现象。
首先确认包裹丢失原因：
地址错误物流公司一再强调地址正确，造成地址错误的原因有很多。一是买家提供的地址错了。二自己写错了。有的卖家在邮递包裹时是把地址打印出来贴上面，有的是自己写。这样由于自己的疏忽或笔误，就将地址内容写错。三目的地邮局出错。
买家不在家。国外有些邮局在派送的时候，遇见买家不在家，就找家人代签，这样也好说，但是有的邮递员不负责就让邻居签收或丢到花园中，这样也造成了丢失。
如果地址上填写是英文，可能造成邮局翻译错误，没法退回。还有另外一种情况是通过货代寄的，包上填的是货代的地址。这样就比较麻烦了，绝大多数货代都不会在包裹退回后主动和你联系。解决的方法是一定要通过正规的投递公司，有正规的邮递允许资格证。
清关时被海关查扣掉卖家不熟悉海关的一些敏感物品和违禁物品，或者自己在报关单上填写的保值过高，引起海关的注意而被查。所以这样卖家一定要注意海关那边的常规，还有在贵重物品时，选择国际快递，这样丢失赔付起来，就不是那么的惨。
防止包裹丢失：
反复核查收货地址，包括邮编，门牌号，手机号等。找靠谱的快递公司，例如“顺丰”。如果包裹未在预计日期到达及时联系卖家或快递公司，利用单号进行查询。关注私信领取完整版《留学生紧急情况应对手册》，涵盖疫情防控、学业、健康等18种紧急情况的应对方法，为孩子留学保驾护航！