2023年初，疫情防控放开，政府频繁出台促进消费的相关政策，促进了服装市场整体的上扬，相关企业在经营方面以市场为基础，对自身品牌进行整合，将其与数字化加以连接，由此推动产业升级。

海澜之家作为数字化转型的早期实践者，在产品的研发、营销、供应等多个环节构建信息化运行模式。尤其是在疫情三年中，海澜之家集中精力投入在线上渠道方面，通过信息化将产品运行环节、线上线下渠道进行融合，由此创建了全新的业务模式。由于消费者的行为在疫情期间也发生了转变，因此海澜之家的数字化转型也将消费群体的覆盖面逐渐扩大。

从具体的数字化进程来看，海澜之家在线上早就在疫情之前开启了与网红合作的模式，通过网红直播带动产品销量。除此之外，对不同的社交平台进行精准的定位，因平台的受众不同，因此所发布的内容上也会更具针对性，由此吸引的受众范围也会逐渐增加。

在线下方面，海澜之家则逐渐增加店铺数量，现如今海澜之家的门店共计7800家，且拓店行为持续。但在对门店位置的选择方面也发生了新的变化，此前海澜之家更偏向于临街位置，如今则选择城市的大型购物中心，不仅使得门店的购物环境、服务水平有很大的提升，还使得消费者对海澜之家的印象发生了转变。

海澜之家在推动线上线下联动的大框架下，采用数字化的形式，在线上门店建立CRM系统，将其与线上进行连接，彼此信息互通有无，当线上下单时，通过智能软件进行运输路线的设定，让消费者能够在最短的时间内拿到产品。

现如今，海澜之家的线下门店人数已经达到了2300万，线上会员人数则更多。海澜之家将会员数据以及各类消费者的数据进行统计，对数据加以分析，由此明确市场的实际需要，将产品进行转型升级，让消费者无论是在线上还是线下均能够获得优质的服务，购买到满意的产品。

海澜之家在数字化的推进下，便以数字化作为基础平台，构建了SAP信息系统，将存储、供应信息与门店信息进行对接，由此对供应情况实时掌控，使得整个产品链条得到全方位的提升，实现高效运转的目标。

除此之外，海澜之家还通过智能化的设备，设立自动立体货架，实现智能分拣，提高备货、送货、交付整个流程的效能。虽然海澜之家在初期投入了大量的物力、人力、财力在信息化平台建设方面，但智能化一旦运转，为集团降低了大量的成本，包括：时间、人力、物力等等，完成了从产品端到渠道端的全面升级。

海澜之家在此前二十年的发展历程中，始终以消费者为先，对市场进行实时把控，清楚服装产品、新零售业的发展方向，以此研发出符合市场需求的产品。在2022年末，海澜之家举办了二十周年的发布会，数字化使其未来发展的重要方向，海澜之家希望能够通过数字化推进品牌整体的运转，更加靠近消费者，让消费者对海澜之家的印象逐渐趋向于年轻化，并在这个过程中，推出更具“国民性”的服装产品，扩大海澜之家的影响力，在各类服装产业的细分市场中能够占据一席之地，满足消费者的多样化的需求，让科技融入服装，在展现服装应有的性能的同时，也兼具设计性。