亚马逊跨境电商申诉

相信大部分卖家第一次碰到申诉都有些找不到北，那么卖家该怎么进行申诉？有哪些技巧和方法可以申诉成功呢？申诉流程又是怎样的？

亚马逊申诉流程是怎样的？

1、卖家登陆卖家帐户，并点击Performance Notifications；

2、找到卖家权利被撤销的消息，并点击“申诉”；

3、点击“决定申诉”按钮；

4、在文件栏填写具体行动方案；

5、点击“提交申诉”，之后卖家将申诉发送到Seller Performance。

卖家知道了申诉流程如何，那么接下来就是得为后面的申诉做准备，卖家可以参考下面的模板：

1、在邮件阐明来意，说明情况

2、阐述导致ODR过高被封号的原因：比如说产品破损、物流问题、售后问题、公司管理等。

3、行动计划

·客户未收到货的情况下给客户退款，重新发一个，尽可能让客户满意，同时保留与客户交流记录和重发的物流截图；

·如果收到的货物破损或者错误，改用FBA，并对产品的包装进行进一步改进，加强对于产品的质量监控；

·加强公司管理，完善相关工作流程，加强对于员工的监督管理等

4.恳切申请亚马逊恢复账号

亚马逊跨境电商账号怎么解封

亚马逊封买家账号怎么解封?方法如下: 登录卖家后台，点击“帐号安全”，进入“账号安全设置”页面，在页面的最下面有一行小字写着“账号被封号了怎么办?”，点开，会看到有“原因分析”字样，点击进入，可以看到有“账户信息与密码”、“支付信息”和“订单信息”等。如果你的账号被封号了，则需要修改账户信息与密码。修改账户信息和密码之后，点击“提交”按钮，进入卖家后台的“帐号安全”页面，然后在“帐号安全”里面点击“账户信息与密码”前面的对勾按钮，输入你的账户信息和密码，然后点击“提交”，等待亚马逊解封邮件即可

当你的店铺出现了问题时，你应该怎样去解决?是直接找亚马逊客服问呢?还是应该直接向亚马逊平台的官方客服寻求帮助?你可以通过卖家平台的官方客服来解决。另外，如果你无法直接联系到亚马逊官方客服，你也可以通过其官方的电子邮件来求助。在这方面，卖家平台的官方客服会按照你的要求来处理。因此，你需要做的就是耐心等待。

亚马逊封买家账号是指亚马逊为了保护用户隐私而对账号的操作。如果你的账号被封了，那么你的卖家账号将被自动取消，你将无法再使用亚马逊的账户进行购物或交易。所以，如果你的账号被封了，那么你需要让亚马逊重新开启账号。如何让亚马逊重新开启账号?这就需要你的卖家账号是通过合法的途径注册并运行你的账户的。首先你要向亚马逊提供你的卖家账号和密码。当亚马逊确认了你的账号是正确的后，你可以和亚马逊说如果你愿意将你的账号转移到其他的ID上并继续使用，那么你将在7天后收到解封你的账户和帐号的邮件。为了保证你的账号不会被永久封禁，你可以要求亚马逊在你的账号安全上给予额外的保护。例如，如果亚马逊将你的账号永久封禁，那么可以在7天之内不允许你进行你的账号的任何交易。

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